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由于原来纸制机上的信息全部被保存在系统中，因此电子客只是“无纸”而不是“无”，完全不同于无乘机联登机。电子客可以像纸一样，执行出、退、换开等操作。营业员可以随时提取电子客、查看客的信息。此外，电子客采用全部电子化的结算流程，不需要纸制联就能结算。电子客的优势：
1、电子客无须配送，旅客通过互联网或电话足不出户即可自助完成。
2、购买成功后，凭有效证件就可以顺利登机，方便又快捷。
3、电子客订购、更改与退直接通过互联网或客服电话就能实现。
4、在某些条件下，购买电子客的价格比传统机更为优惠。
5、旅客订购机可以在异地完成。
6、纸质机丢失后，需要挂失一年，如果没人冒领冒退，才能退。电子客无此麻烦，另外电子客可以多次随时更换名字，在团队订需要换人的情况下，也有利多了。
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